876.670.870, teléfono habilitado por el Ayuntamiento de Utebo para resolución de dudas, atención de necesidades y captación de voluntarios durante la alerta sanitaria por coronavirus

Consciente de la importancia de mantener una fluida y resolutiva atención a nuestros vecinos a la hora de informarles y brindarles ayuda al respecto de la alerta sanitaria provocada por el coronavirus, el Ayuntamiento de Utebo ha puesto en marcha un servicio de atención telefónica a través de la OAC y el Servicio Social de Base.

Sus objetivos son, en esencia, tres:

1.- Atender todas cuantas consultas relacionadas con el coronavirus presenten los ciudadanos para tener una atención más accesible y directa y descargar, de este modo, y en la medida de lo posible, la atención telefónica análoga que hasta ahora ha estado asumiendo tanto los servicios sanitarios como la Policía.

2.- Detectar aquellas necesidades de prestación de servicios que, entre la población vulnerable, hayan podido surgir y sea necesario cubrir, tal y como compras, acompañamientos, realización de determinadas gestiones, soledad…

3.- Captar voluntarios para ayudar. En una situación sanitaria de estas características la solidaridad juega un papel capital, y los voluntarios son una pieza clave a este respecto. Si quieres ser voluntario y ayudarnos en este protocolo de actuación, no lo dudes y contacta con nosotros.

¿Cuál es el teléfono habilitado por el Ayuntamiento para brindar esta atención telefónica?

El número de teléfono habilitado para la prestación de este servicio que corre a cargo de personal municipal es el 876.670.870 y su horario de atención es de lunes a jueves de 8:30 a 17 horas y los viernes de 8:30 a 14:30 horas.

Aquellas llamadas recibidas y que planteen dudas recibirán o bien una resolución directa o bien una demorada mediante la realización de una gestión o de una llamada posterior. Asimismo, aquellas otras cuestiones cuya resolución exceda del ámbito competencial del Ayuntamiento de Utebo serán derivadas a los organismos correspondientes.

Con esta medida el Ayuntamiento de Utebo busca dar un servicio integral de ayuda y resolución de dudas a sus vecinos, sumándose de este modo al resto de canales informativos institucionales (twitter, web, instagram, Youtube). Esperemos les resulte de utilidad y ayuda.