Servicios

Bienes tangibles

• Ley 43/2007, de 13 de diciembre, de protección de los consumidores en la contratación de bienes con oferta de restitución de precio. (BOE de 14 de diciembre de 2007).

Centros de bronceado

• Real Decreto 1002/2002, de 27 de septiembre, por el que se regula la venta y utilización de aparatos de bronceado mediante radiaciones ultravioletas.(BOE de 10 de octubre de 2002).

Espectáculos

• Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto , por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas.(BOE de 6 de noviembre de 1982)

Prestamos y reunificación de deudas

• Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito.(BOE de 1 de abril de 2009)

Reparación aparatos uso doméstico

• Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico. Queda derogado el artículo 8.1 y 2 por la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios (BOE de 31 de diciembre).

Seguros

• Ley 50/1980, de 8 de octubre, del Contrato de Seguro (BOE de 23 de octubre de 1980).
• Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación.(BOE de 14 de abril de1998).
• Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.(BOE de 12 de julio de 2007).

En las relaciones de la compañía aseguradora con la Administración, se aplica el siguiente decreto:

• Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, que aprueba el texto refundido de la ley de ordenación y supervisión de los seguros privados.(BOE de 5 de noviembre de 2004).

En materia de reclamaciones se toman como referencia las siguientes leyes

• Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros. (BOE de 3 de marzo de 2003).
• Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras.(BOE de 24 de marzo de 2004).

Servicios bancarios

• Orden de 12 de diciembre de 1989, del Ministerio de Economía y Hacienda, sobre tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad de las entidades de crédito (BOE de 19 de diciembre de 1989). Modificada por la Orden EHA/1718/2010, de 11 de junio, de regulación y control de la publicidad de los servicios y productos bancarios, que deroga el capítulo III de la Orden de 12 de diciembre de 1989.
• Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores (BOE de 12 de julio de 2007), establece un régimen riguroso en cuanto a la información que deben recibir los consumidores antes de la celebración del contrato.
• Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros,(BOE de 3 de marzo de 2004) desarrollado por la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, regula el sistema de reclamaciones específico del sector bancario.
• Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo (BOE de 25 de marzo de 1995) modificada, entre otras, por la Ley 39/2002, de 28 de octubre, de transposición al ordenamiento jurídico español de diversas directivas comunitarias en materia de defensa de los consumidores (BOE de 29 de octubre de 2002).
• Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago.(BOE de 14 de noviembre de 2009).
• Orden EHA/1608/2010, de 14 de junio, sobre transparencia de las condiciones y requisitos de información aplicables a los servicos de pago.

Servicios de asistencia técnica

• Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre Protección de los Derechos del Consumidor en el Servicio de Reparación de Aparatos de Uso Doméstico (BOE 3 de febrero de 1988).

Talleres reparación de vehículos

• Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, por el que se regula la Actividad Industrial y la Prestación de Servicios en los Talleres de Reparación de Vehículos Automóviles, de sus Equipos y Componentes. (BOE 16 de julio de 1986).

Tintorerías

• Real Decreto 1453/1987, de 27 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento regulador de los Servicios de Limpieza, Conservación y Teñido de Productos Textiles, Cueros, Pieles y Sintéticos. (BOE de 28 de noviembre de 1987).

Viajes Combinados

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (BOE de 30 de noviembre de 2007)