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Tengo que llevarme a mis otros hijos a otra guarderia fuera de utebo
Tipo:
Queja
Fecha del envío:
3 Julio 2017
Hola , en primer lugar gracia por contestarme a mi anterior queja, por lastima y como puede usted comprender no puedo pagar en una guardería por 3 niños casi 500 euros.
Algo que no entiendo que sea tan cara.
Me tengo que llevar fuera de utebo ala guardería de la Joyosa donde si me hacen descuentos por familia numerosa y por niño donde me salen mis 2 hijos gemelos por 128 euros los 2.
No voy a cambiar de momento a mi otro hijo pero no entiendo la diferencia tan grande de precios y los pocos descuentos que hacen.
muchas gracias.
Respuesta:
Buenos días, Sr. Campos.
De nuevo agradezco su consulta a través de este medio, así como las que me ha dirigido también a través de correo electrónico.
Entiendo su situación y soy consciente de que el gasto en los servicios que precisa su familia se incrementa con la incorporación de sus hijos gemelos de cara al curso que viene.
En primer lugar, quiero señalar que bajo el paraguas de la ordenanza fiscal que regula los precios de las Escuelas Infantilies en Utebo, sí se recogen bonificaciones para familias numerosas, como aquí le transcribo:
"Las cuotas tributarias de las familias numerosas, monoparentales o con más de un hermano matriculado en el centro, se determinarán según el grupo de renta inmediatamente inferior, siempre y cuando estas circunstancias especiales se acrediten documentalmente".
Me he asegurado personalmente de que no existía ningún error en el cobro de las cuotas que su familia recibe por el servicio y, efectivamente, está todo correcto. En su situación está pagando la cuota correspondiente al nivel inmediatamente anterior al que le correspondería por renta. De hecho, me consta que desde la Dirección del centro están muy pendientes de que las familias aporten toda la documentación necesaria para que quede constancia de su situación real y perciban todos los beneficios posibles.
Entiendo que siempre todo es mejorable, incluyendo las ordenanzas fiscales que actualmente tenemos en vigor, pero no quiero dejar de insistir en que sí existen descuentos y que se aplican con minuciosidad.
Por otro lado, entiendo que la diferencia de precio entre las escuelas de Utebo y la del municipio de La Joyosa pueda resultarle significativa y, en su caso, compensarle por sus circunstancias; sin embargo creo que es evidente que no se pueden colocar al mismo nivel los servicios que proporciona y, por tanto, los gastos que genera un municipio de más de 18.500 habitantes frente a uno de poco más de 1000.
En cualquier caso y como no puede ser de otra manera, tomamos nota de su queja, como hacemos siempre que recibimos cualquier puntualización, sugerencia o expresión de malestar, para tenerla muy en cuenta de cara a la próxima revisión de ordenanzas que podamos emprender, ya que creo firmemente que son los usuarios quienes mejor pueden detectar las carencias y mejoras de los servicios que ellos mismos utilizan, aportándonos una visión más real y fidedigna.
Aprovecho la ocasión para saludarle de nuevo y desearle lo mejor para su familia de cara al curso que viene.
Gema Gutiérrez