Hola Belén, Gracias por volver a contactar con nosotros. Lamento que mi contestación te parezca que deja mucho que desear, pero espero que entiendas que no podemos controlar todos los imprevistos que nos han surgido ni obviar las normas administrativas. En cualquier caso, hace unos días hemos podido solventar finalmente esta situación y a partir del lunes 12 de diciembre ya se podrán recoger las llaves en la Oficina de Atención Ciudadana. Lamento las molestias que esta situación te haya podido causar y te pido disculpas por ello, y espero que puedas disfrutar de este programa que de forma gratuita pone el Ayuntamiento a vuestra disposición. Un saludo y gracias, Rubén Estévez